Дослідження системи технології управління персоналом туристичної фірми

ВСТУП    3
РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ    6
1.1.    Сутність поняття та зміст технології управління персоналом    6
1.2.    Організація процесів руху персоналу туристичної фірми    19
1.3.    Зарубіжний досвід технології управління персоналом туристичної фірми    …………………………………………………………………………...25
РОЗДІЛ 2. ДІАГНОСТИКА РОБОТИ З ПЕРСОНАЛОМ НА ТУРИСТИЧНІЙ КОМПАНІЇ «КИЇВСЬКИЙ СУПУТНИК»    41
2.1. Аналіз та оцінка організаційної та економічної діяльності туристичної фірми «Київський Супутник»    41
2.2. Діагностика кадрової політики туристичної фірми «Київський Супутник»    54
2.3. Методи оцінки та атестація персоналу    64
РОЗДІЛ 3. НАПРЯМКИ УДОСКОНАЛЕННЯ ТЕХНОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ    75
3.1.    Розробка стратегій управління персоналом на різних стадіях життєвого циклу туристичної організації    75
3.2.    Удосконалення законодавства про працю туристичних організацій    91
ВИСНОВКИ І ПРОПОЗИЦІЇ    102
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ    105