Удосконалення управління персоналом на підприємстві (Дельта Тревел)

ВСТУП    10

РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ    14
1.1.Сутність поняття та зміст управління персоналом    14
1.2.Організація процесів руху персоналу туристичної фірми    27
1.3.Зарубіжний досвід управління персоналом туристичної фірми    33
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 1    49

РОЗДІЛ 2. ДІАГНОСТИКА РОБОТИ З ПЕРСОНАЛОМ НА ТУРИСТИЧНІЙ КОМПАНІЇ «ДЕЛЬТА-ТРЕВЕЛ»    50
2.1. Аналіз та оцінка організаційної та економічної діяльності туристичної фірми «Дельта-Тревел»    50
2.2. Діагностика кадрової політики туристичної фірми «Дельта-Тревел»    62
2.3. Методи оцінки та атестація персоналу    72
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 2    80

РОЗДІЛ 3. НАПРЯМКИ УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ТОВ «ДЕЛЬТА-ТРЕВЕЛ»    82
3.1.Загальні напрямки удосконалення системи управління персоналом на ТОВ «Дельта-Тревел»    82
3.2.Розробка стратегій управління персоналом на різних стадіях життєвого циклу туристичної організації    90
ВИСНОВКИ ДО РОЗДІЛУ 3    107

ВИСНОВКИ    108
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ    110