10 завдань згідно методички

ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАВДАННЯ З ДИСЦИПЛІНИ  “УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ”    3
I.    Описання конкретної ситуації.
II.    Діагностика конфлікту.
1.    Визначте типи конфліктів, що мають місце в даній ситуації, та їх функціональну спрямованість, обґрунтуйте.
2.    Перерахуйте причини конфлікту (об’єктивного та суб’єктивного характеру). Визначте головну причину конфлікту
3.    Здійсніть типологію та охарактеризуйте учасників даного конфлікту (основні учасники, ініціатор, група підтримки, інші учасники). Визначте тип поведінки за ступенем впевненості (асертивна, агресивна, пасивна, маніпулятивна)
4.    Складіть карту конфлікту
5.    Проаналізуйте особливості емоційного стану учасників конфлікту, визначте  рівень їх емоційної компетентності та наявність складових емоційного інтелекту (розуміння себе, саморегуляція, емпатія, афіліація). Обґрунтуйте
6.    Відобразіть за допомогою матриць варіанти та типи трансактних комбінацій між учасниками (не менше 6)
7.    Перелічіть конфліктогени, які знайшли місце в даній ситуації (не менше 5)
8.    Оберіть формули, за якими відбувався розвиток конфлікту, обґрунтуйте
9.    Визначте та обгрунтуйте:
9.1. Стиль поведінки учасників конфлікту (суперництво, співробітництво, ухилення, пристосування, компроміс)
9.1. Тактику (жорстка, нейтральна, м’яка, раціональна, ірраціональна) і тактичні прийоми (санкціонування, коаліцій і т.д.) учасників залежно від стилів поведінки
9.3.Ймовірну стратегію розв’язання конфлікту залежно від стилів поведінки учасників
9.4.Стратегію управління конфліктом («виграти-виграти», «програти-програти», «виграти-програти»)
10.    Розробіть варіанти рішень (заходів), які:
10.1. необхідно було здійснити на етапі профілактики та запобігання конфлікту :
10.2. необхідно було здійснити на етапі ескалації конфлікту
10.3. необхідно здійснити на етапі розв’язання конфлікту

Список використаних джерел    8