Вступ 3
1. Загальна характеристика фірми 5
2. Оцінка стану оточуючого середовища 9
3. Система нужд та потреб, на задоволення яких працює фірма 10
5. Товари та товарний асортимент 12
6. Характеристика ринку 15
7. Система маркетингової інформації 17
9. Розвиток товарної номенклатури та розробка товарів 19
12. Закупівля та постачання для потреб фірми 24
13. Організація служби маркетингу 33
Висновки 36
Список використаної літератури 37