"Особисті здібності керівника як фактор його успішної діяльності всистемі управління за матеріалами ЗАТ ""Авіакомпанія ""Аеросвіт - Українська Авіалін """

ВСТУП    3
РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ОСОБИСТИХ ЗДІБНОСТЕЙ КЕРІВНИКА ЯК ФАКТОРА ЙОГО УСПІШНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ В СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ    5
1.1. Сутність системи управління    5
1.2. Комунікаційно-інформаційні аспекти розпорядчої діяльності менеджера    11
1.3. Структура особистості успішного керівника    15
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЗАТ «АВІАКОМПАНІЯ «АЕРОСВІТ» ТА ОСОБИСТИХ ЗДІБНОСТЕЙ КЕРІВНИКА    20
2.1. Загальна характеристика ЗАТ «Авіакомпанія «АероСвіт»    20
2.2. Характеристика системи управління ЗАТ "Авіакомпанія "АероСвіт"    26
2.3. Аналіз роботи керівника та впливу його здібностей на систему управління авіакомпанією Аеросвіт    43
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЧЕРЕЗ УДОСКОНАЛЕННЯ ЗДІБНОСТЕЙ КЕРІВНИКА    48
3.1. Удосконалення комунікаційно-інформаційних аспектів розпорядчої діяльності менеджера    48
3.2. Формування лояльності персоналу як форма удосконалення системи управління авіакомпанією АероСвіт    50
3.3. Використання самоменеджменту, як методу вдосконалення особистих здібностей керівників ЗАТ «Авіакомпанія «АероСвіт»    58
ВИСНОВОК    63
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ    65
ДОДАТКИ    68